Daftar isi

Dari Keahlian Menjadi Jasa Bernilai

Panduan pemula untuk merancang layanan yang jelas, terukur, mudah dijual, dan memuaskan pelanggan

Baca setiap bagian secara berurutan. Setiap judul dapat dibuka sebagai dokumen TheoryTrace.

• Cover
• Hak cipta
• Petunjuk membaca buku ini
• Pendahuluan
• Bab 1: Mengubah Cara Pandang dari Keahlian ke Nilai
• Bab 2: Memetakan Keahlian yang Bisa Dijual
• Bab 3: Menemukan Pelanggan yang Tepat
• Bab 4: Mendefinisikan Masalah Pelanggan
• Bab 5: Merumuskan Hasil yang Dijanjikan
• Bab 6: Menentukan Output Layanan
• Bab 7: Menyusun Ruang Lingkup Kerja
• Bab 8: Membuat Paket Layanan yang Mudah Dipilih
• Bab 9: Menentukan Batas Revisi dan Perubahan Permintaan
• Bab 10: Merancang Proses Kerja dari Awal hingga Selesai
• Bab 11: Membuat Formulir Brief dan Pertanyaan Klien
• Bab 12: Menentukan Harga Berdasarkan Nilai dan Usaha
• Bab 13: Menulis Deskripsi Layanan yang Menjual
• Bab 14: Membuat Proposal dan Penawaran Sederhana
• Bab 15: Mengelola Komunikasi dengan Klien
• Bab 16: Menyerahkan Hasil Kerja secara Profesional
• Bab 17: Mengukur Kepuasan dan Mengumpulkan Testimoni
• Bab 18: Memperbaiki Layanan Setelah Proyek Pertama
• Bab 19: Membangun Portofolio dari Layanan
• Bab 20: Menjual Layanan Pertama dengan Percaya Diri
• Penutup